服務熱線:400-8375-866
24小時服務熱線:13149943113
前幾日,外貿的小姑娘接到了一個來自保加利亞的客戶發(fā)了一張M5的古銅色滾花頭手擰螺絲圖紙過來詢價。詢問是否可以生產。螺絲看起來并不復雜,滾花平頭螺絲。要生產的規(guī)格尺寸也在我們的范圍之內,所以外貿小姑娘當即就給客戶回復了可以生產。
雖然這款滾花頭手擰螺絲并不是什么高難度生產的螺絲,但是客戶對外觀的要求較高,滾花的樣式和電鍍的顏色都要根據(jù)客戶的要求。在跟進詢盤的過程中也出現(xiàn)了一個小插曲,客戶詢問是否可以拍一張相似螺絲的照片,我沒有多想,就找了一個相同工藝的螺絲拍了照片給客戶發(fā)送過去了,但是螺絲的外形有些差別,因為這張照片引起了客戶的不信任,差點就把這個訂單弄丟了。收到客戶的質疑,我并沒有著急立刻就解釋,而是先去倉庫尋找相似只是尺寸不同的螺絲拍照給客戶發(fā)過去,并為造成這個誤會道歉,才重新取得客戶信任。
客戶收到螺絲后非常滿意,并評論到“世世通公司生產的螺絲非常專業(yè),能滿足客戶的需求,我非常滿意,服務態(tài)度也非常好”。世世通螺絲用心為客戶服務,幫助客戶解決別人不能解決的螺絲難題問題。