前段時(shí)間有個(gè)客戶反饋說之前提供的鋁梅花螺絲在使用的時(shí)候斷頭了，問我們是什么原因，是否可以解決？

根據(jù)庫存的樣品我們測試之后螺絲使用正常的扭力是不會(huì)斷頭的，就讓徐小姐問客戶使用的扭力是多大，根據(jù)客戶提供的扭力值以及視頻，我們知道這個(gè)是硬度不夠，客戶使用超過正常鋁材質(zhì)本身能承受的扭力，那么螺絲是會(huì)斷頭的，要想解決這個(gè)問題，要么將螺絲進(jìn)行加硬，要么更換硬度更高的材質(zhì)。

如果將鋁梅花螺絲進(jìn)行加硬的話，那么螺絲的表面是會(huì)變黑一些的，不會(huì)有鋁螺絲本身顏色；如果是更換硬度更高的鋁材質(zhì)，要么做成7075的，但是這種牌號(hào)的鋁材質(zhì)起訂量是很高的，目前客戶的用量是無法訂購的，或者6061鋁線材在生產(chǎn)的時(shí)候后續(xù)也做了熱處理，就不需要在生產(chǎn)好螺絲之后再去加硬 ，但是這種的起訂量按照客戶的用量也無法訂購；又或者將材質(zhì)更改成碳鋼材質(zhì)或者不銹鋼材質(zhì)等比現(xiàn)有鋁材質(zhì)硬的。

在跟客戶溝通的時(shí)候，客戶說他們目前還不確定后續(xù)數(shù)量多少，并且因?yàn)樗麄兪褂眯阅艿脑?，不能更換成其他材質(zhì)，所以他們需要將鋁梅花螺絲進(jìn)行加硬處理，表面有些黑他們是可以接受的，因?yàn)樗麄儾皇怯迷谕庥^件上。

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