采購螺絲緊固件的人員并不是都懂得螺絲的知識。佟先生想要采購一款鈕扣頭內六角不銹鋼螺絲，只給了螺紋的直徑以及長度。
我們詢問了佟先生鈕扣頭內六角不銹鋼螺絲是否有圖紙，或者告訴我們頭部的厚度、直徑和內六角的對邊。佟先生說他不知道。
佟先生說他只知道這些，其他的他不知道，問我們可不可以給他生產。而且他只有一個要求就是頭部的尺寸比常規(guī)的尺寸要小一些。說可以按照我們的模具進行報價以及生產。
這種情況下，我們一般是無法給客戶提供到螺絲的，因為客戶自己也不知道他的尺寸是多少，就怕提供回去的尺寸無法使用。我們也如實跟佟先生說了。佟先生說他可以接受，如果他沒有辦法使用，他會根據這次提供的尺寸，說明鈕扣頭內六角不銹鋼螺絲是哪里出了問題，下次按照他給的尺寸生產就可以了。
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